Service Desk é fundamental para ter uma gestão mais eficientes dos serviços de T.I. E analisar os dados do setor é tão importante quanto.
Neste dashboard foi realizada análise YoY de chamados abertos, chamados fechados, média diária. Neste dashboard também é possível ver o principal KPI para análise de chamados o famoso “Aberto x Resolvido”, além de gráficos de chamados abertos e fechados por hora, principais clientes, principais problemas, entre outras análises.
Foi utilizado recursos como: Tooltips, Drill-down, Drill-through, Menu retrátil que ao expandir o layout se ajusta de forma responsiva, melhores práticas para visualização de dados, entre outros.